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Lazer com responsabilidade cívica | COVID-19

 
Lazer com responsabilidade cívica   |  COVID-19

 

  1. Quem tem acesso ao Carmo´s ?

O Carmo´s continua a dar exclusividade dos seus serviços apenas a hóspedes.

Solicitamos apenas que, no acesso ao Carmo´s e durante a sua estada, e sempre que circule em espaços sociais, o faça com o uso máscara. Informamos que estará disponível um kit diário no seu quarto.

 

 

  1. Como privilegiamos o seu Check-in ?

Queremos que continue a sentir-se em sua Casa….

Oferecemos um serviço de check-in VIP EXPRESSO.  Será enviado um formulário onde se solicita o preenchimento dos dados indispensáveis de identificação e outros para que não tenha que perder tempo na sua chegada. Aquando no Carmo’s apenas o convidamos a desfrutar de um flute de sangria de espumante ou outro mimo… no jardim, no salão ou no seu quarto.

Enquanto isso, procederemos à higienização das suas malas e as colocaremos no seu quarto.

 

 

  1. Como privilegiamos o seu Check-out ?

Oferecemos um check-out VIP EXPRESSO se o pretender.

Após a conferência e validação das suas despesas de estada no Carmo´s via digital, pode  decidir a forma como vai pretender efectuar o seu pagamento: pessoalmente na recepção com o seu cartão  (TPA higienizado/protegido)  ou poderá nos dar consentimento para o seu pagamento via digital.  

 

 

  1. Como privilegiamos a sua estada no Carmo´s?

Num ambiente higienizado reforçado regularmente ao nível das áreas sociais com especial enfoque nos pontos de contacto frequente e nas unidades de alojamento o reforço de  acções de desinfecção e arejamento natural, o que impõe que o seu check-out seja sempre no limite até às 12 horas.  Solicitamos que, sempre que saia do seu quarto, faça o favor de deixar de imediato as janelas abertas.

O Carmo´s dá muito valor à privacidade do hóspede e, por respeito a este principio,  informamos que o turndown service (preparação do quarto para a dormida) apenas se realiza aquando solicitado. Após a entrada do hóspede no seu quarto, mais ninguém o incomodará.

As unidades de alojamento dispõem de ar condicionado individuais, com filtros regulamentados.

Durante a semana é anunciado no concierge digital os dias em que será oferecido aos hóspedes ás 17.30h, uma sessão bioenergética – “Circulo do Sol“ – onde o hóspede pode ao ar livre e ao pôr do Sol, potencializar a sua paz espiritual e proporcionar um equilíbrio à sua Essência Humana. 

Na zona da piscina exterior inserida no jardim está assegurada a distância nas camas disponibilizadas e com um reforço de higienização adequada.

 

 

  1.  Como privilegiamos o nosso serviço de restaurante e bar ?

O nosso serviço de restaurante e bar continua a ser exclusivo a hóspedes.

O nosso serviço de almoços e jantares requerem reserva antecipada com horário seleccionado, sendo que a sua confecção é sempre realizada no momento e para cada hóspede. Os nossos serviços de restaurante são disponibilizados no Salão, Jardim, Oficina do Vinho ou Tendas Suite (Grupo/famílias ) com reserva antecipada.

Garante-se um serviço de room service ligeiro nas unidades de alojamento mediante pedido antecipado. O nosso serviço de pequeno almoço é  “a la carte” e servido pelos nossos colaboradores na sua mesa. Existe uma mesa com alguns produtos que lhe serão sugeridos para escolha pelo nosso colaborador sempre que o desejar. O pequeno almoço poderá ser servido no quarto, embora limitado na sua oferta, exigindo reserva prévia no dia anterior até as 23h.

Os diversos Menus que disponibilizamos diariamente poderão ser consultados de forma digital.

 

 

  1. Como privilegiamos o nosso serviço de SPA ?

Dispomos de duas salas de massagens.

O NATURA SPA – em tenda arejada no jardim, em frente ao lago, no meio da Natureza – é limitado ao máximo de 2 pessoas por cada utilização, sendo a sua utilização sujeita a marcação prévia.

O DIVINO SPA, cujo acesso é sujeito a reserva antecipada e com limite de pessoas (2 pessoas ou famílias). A sala de tratamentos deste Spa será a pedido especifico do hóspede. O acesso deverá ser exclusivamente com o equipamento disponibilizado no seu quarto. Os balneários não poderão ser utilizados  temporariamente.

As marquesas são protegidas com película isolante, com substituição após cada tratamento/massagem.

Atendendo à necessidade de reforço na acção de desinfecção e limpeza das salas e equipamentos após cada tratamento/massagem, pedimos aos hóspedes que atendam ao cumprimentos das horas de marcação.  

 

 

  1. Como privilegiamos as experiências ?

As experiências vínicas na Oficina do Vinho e piqueniques requerem reserva prévia.

Todas as experiências culturais serão reservadas previamente e terão necessidade de confirmação pelo prestador de serviço. Sugere-se que reserve as mesmas antes da data de estada.

Todos os materiais e equipamentos serão desinfectados antes e após a sua utilização, bem como os espaços em que decorrem as actividades.

 

 

  1. Qual a política de limpeza, desinfecção e protecção ?

Reforço das medidas de limpeza e desinfecção, ao longo do dia, dos materiais e equipamentos existentes nas unidades de alojamento e nos espaços sociais, com especial enfoque nos pontos de alto contacto. Utilização de produtos desinfectantes com eficácia comprovada na eliminação do vírus.  O seu quarto será sempre aspirado com filtros Hepa que filtram partículas Coronavírus e desinfectado com produtos apropriados, utilizando esta unidade uma máquina lavadora com desinfectante incorporado que procederá a lavagem e aspiração de alcatifas, cortinados e colchões.

A sua chave de quarto será sempre desinfectada e colocada numa saqueta. Os controladores de TV e AC estarão sempre protegidos por película isolante exclusiva durante a sua estada.

Arejamento constante e regular de todas as unidades de alojamento e espaços sociais. Cuidado reforçado no manuseamento e lavagem dos têxteis, nomeadamente lençóis e toalhas.

Todos os nossos colaboradores estarão devidamente protegidos com equipamentos de protecção individual específicos a cada função. Será disponibilizado desinfectante de mãos nas diversas áreas sociais. Redução da lotação do número de colaboradores por zona.

Todos os materiais e equipamentos serão desinfectados antes e após a sua utilização, bem como os espaços em que decorrem as actividades.  Reforço das Medidas do Plano HACCP (Análise e Controlo de Pontos Críticos).

 

 

  1. Qual a política de pagamento / cancelamento na conjuntura sanitária actual?

As politicas a aplicar a cada Programa disponível serão informados aquando pedido de reserva. No caso de, por motivos comprovadamente COVID, serem necessárias alterações à sua data de estadia, contacte-nos até 48h antes e conte com a nossa compreensão.

 

 

  1. Qual o apoio a casos suspeitos de COVID-19 ? 

A equipa Carmo’s saberá ajudar. De notar que, se suspeita que pode estar infectado,  não deverá sair do seu quarto e deverá contactar de imediato do seu quarto a nossa equipa, que está apta a apoiar os nossos hóspedes em caso de emergência ou suspeita. Dispomos de contacto directo e apoio especializado junto da autoridade local de saúde.

 

 

  1. Fornecedores e serviços externos.

Privilegiam-se fornecedores com selo “Clean & Safe”.

Procedimentos de segurança aplicados no tratamento e armazenamento das mercadorias entregues. 

Todos os serviços externos não essenciais serão temporariamente interrompidos.

 

 

  1. Eventos

Respeitando a conjuntura actual e a sua evolução, serão aplicadas medidas tailor made em concordância com todas as medidas que se impõe.

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Qualquer questão não hesite em nos contactar.

Reservas: reservations@carmosboutiquehotel.com

Receção: info@carmosboutiquehotel.com

Tel: 00351 910 587 558

Price per person 0.00