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Loisirs avec responsabilité civique

Loisirs avec responsabilité civique

 

 

  1. Qui a accès à Carmo’s?

Carmo’s continuera à donner l’exclusivité de ses services uniquement aux clients.

 

 

  1. Comment privilégions-nous votre check-in?

Nous voulons que vous continuiez à vous sentir chez vous Maison…

Nous proposons un service d’enregistrement VIP EXPRESS. Un formulaire vous sera envoyé vous demandant de remplir les indispensables pièces d’identité et autres données afin que vous n’ayez pas à perdre de temps à votre arrivée. Chez Carmo’s, nous vous invitons simplement à déguster une flûte de sangria pétillante ou un autre régal… dans le jardin ou dans le salon…

     

  1. Comment privilégions-nous votre check-out?

Si vous le souhaitez, nous vous proposons une caisse VIP EXPRESS.

Après avoir vérifié et validé numériquement vos frais de séjour chez Carmo’s, vous pouvez décider comment vous souhaitez effectuer votre paiement: en personne, à la réception avec votre carte ou vous pouvez nous donner votre accord pour votre digital Paiement.

 

 

  1. Comment privilégions-nous votre séjour chez Carmo’s?

Dans un environnement hygiénique, régulièrement en termes d’espaces sociaux et avec un accent particulier sur les points de contact fréquents et les chambres, des actions de désinfection et de ventilation naturelle, qui nous impose que votre check-out soit toujours à la limite jusqu’à 12h. 

Carmo´s accorde une grande importance à la vie privée du client et, par respect pour ce principe, nous vous informons que le turndown service (préparation de la chambre pour la nuit) n’a lieu que sur demande. Une fois que l’invité est entré dans votre chambre, personne d’autre ne vous dérangera.

Toutes les chambres disposent de la climatisation individuelle, avec des filtres réglables. 

Vérifiez auprès de votre Concierge Digital sur le téléviseur de votre chambre tous les menus et expériences que vous pouvez apprécier chez Carmo’s. Voir aussi les vidéos disponibles sur Carmo’s et la belle région de Porto et du Nord du Portugal et nos suggestions d’expériences et de visites à ne pas manquer – QR Code disponible.

Dans la zone de la piscine extérieure aménagée dans le jardin, on assure la distance entre les lits disponibles et d’une bonne hygiène.

 

 

  1. Comment privilégions-nous notre service de restauration et de bar?

Notre service de restaurant et de bar reste exclusif aux clients.

Notre service déjeuner et dîner nécessite une réservation à l’avance à une heure choisie, et sa préparation se fait toujours sur le moment et pour chaque invité. Nos services de restauration sont disponibles dans le salon, le jardin, l’atelier de vin ou les tentes de suite (groupe / familles) sur réservation préalable.

Un service d’étage léger est garanti dans les chambres sur demande préalable. Notre service de petit-déjeuner peut être servi par nous collaborateurs  et il y a un tableau avec quelques produits qui vous seront proposés. Le petit-déjeuner peut être servi en chambre, bien que limité dans son offre, sur réservation préalable la veille jusqu’au jour avant.

Tous les menus que nous proposons quotidiennement peuvent être trouvés sous forme digitale.

 

 

  1. Comment privilégions-nous notre service SPA?

Nous avons deux zones de massage.

NATURA SPA – dans une tente aérée dans le jardin, face au lac, au milieu de la nature – est limité à un maximum de 2 personnes pour chaque utilisation, son utilisation étant soumise à réservation préalable.

Le DIVINE SPA, à accès limité sur réservation préalable et avec un nombre maximum de personnes. L’accès doit se faire exclusivement avec le matériel fourni dans votre chambre. 

Les lits de soins sont protégés par un film isolant, avec remplacement après chaque soin / massage.

Compte tenu de la nécessité de l’action de désinfection et de nettoyage des chambres et des équipements après chaque soin / massage, nous demandons aux clients de respecter les heures de rendez-vous (compte tenu de l’heure de début et de fin).

 

 

  1. Comment privilégier les expériences?

Les expériences œnologiques à Wine Atelier et les pique-niques nécessitent une réservation préalable.

Toutes les expériences culturelles seront réservées à l’avance et devront être confirmées par le fournisseur de services. Il est conseillé de les réserver avant la date d’arrivée.

 

  1. Quelle est la politique de nettoyage, de désinfection et de protection?

S’appliquent des mesures de nettoyage et de désinfection, tout au long de la journée, des matériels et équipements existant dans les locaux et les espaces sociaux, avec un accent particulier sur les points de contact élevés. Votre chambre sera toujours aspirée avec des filtres Hepa et désinfectée avec des produits appropriés, à l’aide d’une machine à laver avec désinfectant intégré qui lavera et aspirera les tapis, les rideaux et les matelas.

Ventilation constante et régulière de toutes les pièces et espaces sociaux.

Attention a la manipulation et du lavage des textiles, notamment des draps et serviettes.Tous nos collaborateurs seront correctement protégés par des équipements de protection individuelle spécifiques à chaque fonction. Un désinfectant pour les mains sera mis à disposition dans les différents espaces sociaux. 

Tous les matériaux et équipements seront désinfectés avant et après utilisation, ainsi que les espaces où se déroulent les activités (mesures du plan HACCP).

 

 

  1. Quelle est la politique de paiement / d’annulation dans la situation sanitaire actuelle?

Les politiques appliquées pour chaque programme disponible seront informées sur demande de réservation.

 

  1. Fournisseurs et services externes

Preference is given to suppliers with stamp “Clean & Safe”.

Safety procedures applied in the treatment and storage of the delivered goods.

 

11. Événements

Dans le respect de la situation actuelle et de son évolution, des mesures sur mesure seront appliquées conformément à toutes les mesures nécessaires.

 

Toute question ne hésitez pas à nous contacter.

Réservations: reservations@carmosboutiquehotel.com

Réception: info@carmosboutiquehotel.com

Tél: 00351 910 587 558

Price per person 0.00